Условия Возврата

Наша политика возврата и возврата длится 15 дней. Если с момента покупки прошло 15 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые предметы гигиены и личной гигиены
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
  • Книга с явными признаками использования
  • CD, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
  • Любой товар не в его первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Поздние или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей компанией, выпускающей кредитные карты, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлено возмещение.
Если вы все это сделали и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары для продажи
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, которые продаются, возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу boxsurpriz@mail.ru и отправьте свой товар по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Строителей 3.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или если даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть свой товар, вы должны отправить его по почте по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Строителей 3 .
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для получения вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу boxsurpriz@mail.ru по вопросам, связанным с возвратами и возвратами.
ИП ЯНАЛОВА ВИКТОРИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА ОГРНИП 323120000011350  ИНН 120602639992
Shopping Cart
Написать нам